Perspirex

1. Που βρίσκεται το πακέτο μου;
Η κατάσταση του πακέτου μπορεί να ελεγχθεί στην ιστοσελίδα της ΕΛΤΑ με τον αριθμό πακέτου (Tracking Number) που λαμβάνετε στο email αποστολής του δέματος.

​

2. Όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω τον αριθμό πακέτου, βγαίνει λάθος, γιατί;
Ο αριθμός πακέτου ενεργοποιείται έπειτα από 2 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της αποστολής του δέματος.

​

3. Έκανα πλήρωσα με κάρτα και ακόμα δεν έχω λάβει το πακέτο μου, γιατί;
Η πληρωμή με κάρτα δεν ισοδυναμεί με την άμεση πίστωση του ποσού στον λογαριασμό μας. Το πακέτο αποστέλλεται αφού η αξία του δέματος πιστωθεί στον λογαριασμό μας.

​

4. Μπορώ να κλείσω ραντεβού με έναν κούριερ σε συγκεκριμένη ώρα για την παραλαβή του δέματος;
Δυστυχώς, δεν έχουμε καμία επιρροή στον χρόνο παράδοσης στον παραλήπτη. Αν επιθυμείτε να ορίσετε μια συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, το αίτημα χρειάζεται να δηλωθεί στο τοπικό γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Κατά τη στιγμή της αποστολής του πακέτου θα λάβετε email, στο οποίο αναγράφεται ο αριθμός αποστολής δέματος, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείσετε την πρόοδο της αποστολής στην ιστοσελίδα του ταχυμεταφορέα.

​

5. Πώς μπορώ να ζητήσω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα;
Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα μας μέσω email στο info@perspirexgreece.com

​

6. Πως μπορώ να παραγγείλω;
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω της ιστοσελίδας μας.

​

7. Υπάρχει δυνατότητα να αλλάξω την παραγγελία ή τον τρόπο πληρωμής;
Για τροποποίηση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών στο info@perspirexgreece.com

​

8. Ποιές είναι οι αποδεκτές μορφές πληρωμής;
Η παραγγελία σας μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

​

9. Ποιος είναι ο συνολικός χρόνος εκτέλεσης παραγγελίας;
Η παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται συνήθως μέσα σε 24 ώρες. Σε κάθε στάδιο της εκτέλεσης της παραγγελίας σας ενημερώνουμε με email. Σε μερίκες περιπτώσεις, η διάρκεια της εκτέλεσης της παραγγελίας σας μπορεί να παραταθεί σε 14 ημέρες: – για τέτοια καθυστέρηση σας ενημερώνουμε αμέσως.

Προσοχή! Ο χρόνος εκτέλεσης και παράδοσης των παραγγελιών δεν περιλαμβάνει τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες.

​

10. Πώς και σε ποιό χρονικό διάστημα γίνεται η επιστροφή των χρημάτων για την επιστροφή του προϊόντος;
Πραγματοποιούμε επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας, στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη.

​

11. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μέσω της άμεσης επικοινωνίας με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών info@perspirexgreece.com

​

12. Πότε μπορώ να κάνω μια επιστροφή του προϊόντος;
Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης

​

13. Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν;
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, παρακαλούμε συμπληρώστε την Φόρμα Επιστροφής που συνοδεύει την αποστολή σας και προσθέσετε την μαζί με την επιστροφή σας. Οι λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στο σημείο: Επιστροφή